Giuliana Flores revela o perfil dos seus fãs no Facebook

92% dos seguidores da marca são mulheres entre 35 e 44 anos. São Paulo e Rio de Janeiro lideram, seguidas de Belo Horizonte, Salvador e Fortaleza

Levantamento mostra que as mulheres são mais engajadas com os posts da marca, apesar dos homens ainda serem maioria entre os clientes da loja virtual

Em um levantamento recente, feito logo após o dia dos namorados, a Giuliana Flores, líder de vendas de flores pela internet, percebeu um grande aumento no número de mulheres que compram flores para os homens. Esse número tem refletido nas redes sociais da marca.

Apesar dos homens ainda representarem a maior parte entre os clientes da loja virtual, as mulheres são a maioria esmagadora na Fan Page da marca no Facebook, representando, aproximadamente, 92% dos mais de 140 mil fãs. Mulheres de 35 a 44 anos são o perfil dominante com 22,5%, seguido de 25 a 34 anos com 20% das fãs. São Paulo e Rio de Janeiro são responsáveis por 20% das fãs, seguido de Belo Horizonte, Bahia e Fortaleza. 

Por ser um público dominante no Facebook, rede mais importante para o relacionamento da marca com seus públicos, as mulheres são as mais engajadas com as publicações feitas diariamente. Isso se deve pelo lado emocional das mensagens, algo que nas mulheres é mais forte e apurado que nos homens.  

“Nos preocupamos em não fazer promoção atrás de promoção, pois já está bem claro o tipo de assunto que os fãs mais querem. Sempre que é publicado algum trecho de poema ou uma foto de flores, os comentários passam dos 150 e mais de 300 likes”, afirma Juliano Souza, Gerente de Marketing da Giuliana Flores.

No entanto, novas publicações pensando no público masculino já estão sendo desenvolvidas pela equipe de marketing da marca. O objetivo é ampliar os 7% de participação masculina para 10%, ainda esse ano.

Campanhas e concursos culturais estão sendo feitos quase que mensalmente para movimentar a Fan Page. O objetivo é estimular cada vez mais que as pessoas falem com a marca, que não se limita a apenas ouvir. “A interação com os fãs está sendo cada vez maior e o ganho em termos de relacionamento e pesquisa para a marca também. Dessa forma acreditamos que o Facebook possa ser uma importante ferramenta de entendimento do consumidor e isso deve se refletir em vendas no site”, diz Souza.

Pelo perfil já estudado de hábitos de compra, foi identificado que as mulheres ainda decidem e indicam o que querem e os homens compram. Porém, está sendo preparada uma pesquisa entre a base da marca para entender, entre outros tópicos, se isso realmente ocorre e como as ações de marketing podem se beneficiar desse comportamento.

Segundo Souza, trata-se de um contraponto. “Na loja virtual, fazemos cada vez mais ações para conquistar consumidores do sexo feminino, enquanto que na Fan Page, a ideia é engajar cada vez mais os homens. De qualquer forma, os dois resultados têm sido positivos para ambos os lados”, afirma o gerente.

Mais informações: www.giulianaflores.com.br

Fan Page: http://www.facebook.com/GiulianaFloresfans

Sobre Giuliana Flores:

Criada há mais de 20 anos pelo empreendedor Clóvis Souza, a Giuliana Flores foi uma das primeiras lojas virtuais de flores e presentes do Brasil, nascida em 2000. Enfrentando o “boom” da internet, quando várias empresas “ponto.com” fecharam, a marca se fortaleceu e hoje se posiciona com líder no segmento.  Entre seus diferenciais, estão a constante preocupação com a combinação de flores e arranjos para agradar aos mais variados gostos e estilos, além das fortes parcerias com marcas de luxo como  Kopenhagen, Havanna e Amor aos Pedaços, Ofner,  Godiva, Lindt,  Só Doces by Flávio Frederico,  Valmir Rodrigues & Gazola – Alta Confeitaria, Chandon,  Salton, Erdinger, Guinnes, Granado, Vyvedas, The Gourmet Tea, entre muitas outras, oferecendo produtos exclusivos ao e-consumidor. Atualmente, a Giuliana Flores conta com 280 mil visitantes únicos/mês, compostos por um público pertencente às classes AA, A e B, com idade média entre 25 e 55 anos. O portal conta com o selo de empresa reconhecida pelos sites Bondfaro e Buscapé, Loja Ouro pelo e-bit e Selo Site Blindado. A loja online opera com todas as bandeiras de cartões de crédito (Visa, Mastercard, Diners Club, Hipercard e American Express), além da transferência automática via Banco do Brasil, Itaú e Bradesco. Para mais informações, acesse: www.giulianaflores.com.br.

Twitter: @giulianaflores  - Facebook: http://www.facebook.com/GiulianaFloresfans

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